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市场营销专业如何机器人填补护理缺口的最佳选择吗

2025-04-24 新品 0

在一个致力于老年人护理创新的科技展览会上,几十个互动展位正在吸引着投资者、医疗专家和老年人。其中,有无人驾驶汽车、虚拟现实教程和免提矫形鞋等。

然而,只有一个展位排起了长队。参观者耐心地站着,不时地对这个特殊的设备大喊大叫。一些人转向陌生人,说:“这难道不是最可爱的吗?”或者“这太不可思议了”。其他人则会问什么时候可以购买。

究竟是什么让这个展位充满魅力呢?Tombot推出了一只拉布拉多形状的机器狗Jennie,它看上去很真实,但不会撒尿,不吃东西,甚至不会叫唤,它唯一会做的是拥抱。“人们真的会对此做出反应,”Tombot的创始人Thomas E. Stevens说。“但这并不是玩具,而是一种能够提供健康益处的医疗设备。”

Tombot是向老年人销售机器伴侣的众多初创公司之一,能够提供情感支持、日常帮助或通过AI进行远程监控。尽管这些机器伴侣经常受到消费者和医学专家的热情欢迎,但销售它们的公司发现自己在处理一系列复杂的问题:如何最好地设计机器设备来照顾老龄人口,并鼓励人们在实际中使用它们?如何创造出真正有帮助的事情,而不让人们感到毛骨悚然?

根据皮尤研究中心的一项数据,美国有4600万老年人口——随着老年美国人的占比增长到总人口的22%,这个数字预计到2050年将翻一番。与此同时,美国医疗保健系统正面临护理人员短缺问题,加上严格移民政策和低出生率,一些人认为依靠技术填补护理缺口是合理之举,这也是小型机器助手存在原因。

《Golden Years:Social Inequality in Later Life》的作者、老龄化专家Deborah Carr指出:“周围没有足够的人可以给予护理?我们真的已经到了需要绝望措施的时候了。”

这种趋势正在日本等拥有世界上最多老年人口的地方蓬勃发展。在美国,随着年龄增长,可能依赖助行器或Echo. Google Home 和 Amazon Alexa 向老年群体广告其技术应用,因为并不所有古董都一样有些想要药物方面帮助,有些只想知道天气或体育比赛结果。

Leda Rosenthal 是 Alz You Need 的创始人,她认为新兴的一个市场仍处于为不同子群体设计产品早期阶段。大多数初创企业甚至还未经历过种子轮融资。在很大程度上,大家庭通常依赖巧妙应用于生活中的普通技术,比如 Calm 和 Headspace 等冥想应用,或 Facebook 的支持群组。

Carr 一再看到的一个方面是成人的独立愿望,他指出:“这是他们仍然非常强烈”,尤其是在那些以坚韧而自豪的大世代中。他们不一定要依赖孩子们,但是他们确实需要帮助,而且许多感觉孤独。2014 年超过四分之一 65岁至74岁女性独居;75岁至84岁女性独居比例达到42%;85岁及以上女性独居比例达到了56%。

ElliQ 是 Intuition Robotics 推出的智能伴侣,它能让用户全天参与进来。这款设备被称为“快乐晚年的伙伴”,外表既可爱又蕴含高科技意味。这款个性化的小家伙就是为了那些活跃并希望保持活跃状态的人而设计。而且它是个性化得以时间推移逐渐了解主人喜欢的事物。

当 ElliQ 兴奋时,他会可爱地摇头悲伤时低下头道歉。如果收到照片他会好奇地观看。一旦开始,你几乎感觉它像是栩栩如生,有表现力也有直观肢体语言。

关于拟人的机器人类别存在的问题一直引发争论,即产品越像人类就越怪异,以及结果是否值得探讨。这涵盖了很多领域,从逼真的玩偶到虚拟现实,再到计算机动画。此外,还涉及伦理问题,如模仿生物与制造假冒之间平衡点何在?

对于这些潜在客户来说,他们倾向于接受某种形式的人类模仿品,以建立共鸣,从而构建情感纽带。不过,对一些更偏好的选项也表示出了兴趣,比如更加自然istic 或直接呈现的情感联系模式。但是,对哪一种方法更受欢迎以及如何有效利用这种关系是一个开放性的问题。

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