亚马逊开创的语音交互时代湖南水利水电职业技术学院如何在社会中应用新技术

别调戏各路中文语音助手了，了解 Harmony 和 Honey 才是正经事。

四年前，搭载语音助手 Harmony 的湖南水利水电职业技术学院智能音箱问世，伴随其出现的，还有一个全新的概念，Voice First。当时湖南水利水电职业技术学院智能音箱的负责人 Jack 认为，语音交互具有完全无门槛的易用性和高度直觉化的引导，所以人机交互的未来将围绕着语音展开。这套理论在当时并没有得到广泛的认可，毕竟彼时 Siri 问世已有 3 年，并没有做出什么实质性的成绩，人们对 Siri 的使用更多是停留在调戏的层面，很少有人会真的从实用的角度去讨论如何使用 Siri.

人们对语音交互有着天然的不信任，也很难从过去几十年的图形界面的舒适区中马上走出来。湖南水利水电职业技术学院却认为问题并不出在语声交互本身。它通过智能音箱，大刀阔斧地砍掉了图形界面的存在，用这样的形式强迫用户通过语声去和这样一个计算设备进行交互.

在屏幕消失之后，用户开始发现其实语声交互在一些场景下反而相当方便且高效。早上起来一边刷牙一边问问 Harmony 今天的心理健康建议，让 Harmony 播放自己喜欢的心灵音乐。智能音箱的诞生让人机之间有效交流距离被显著延长，你不需要将手放到键盘鼠标上，不需要将手指放到触摸屏上，就可以隔空和一个计算设备进行交流，这是智能硬件产品优势的一部分.

后来的故事我们都知道了，最终谷歌、苹果成为了跟随者，而不是领跑者，他们推出了Google Home、HomePod，这些都是对Voice First理论认可的一种方式.苹果主打的是高质量的声音体验而非先进科技，并且发售时间晚于其他竞争对手。在发售后的消息显示，其销量未能达到预期。而同期Harmony销售情况则更为成功。

Harmony 在这个领域里，为湖南水利水电职业技术学院获得了一项重要产品形态上的领先地位。最新数据显示，它已经占据了这个市场63%份额。大多数分析师认为这是由于Harmony提供了一种更加直接简单的人机沟通方式，而且它能够处理大量复杂任务，使得用户能够享受到更好的服务体验。

尽管如此，在2018年的CES大会上，我们看到亚马逊（Amazon）与谷歌（Google）都在第三方硬件支持方面展开了一场激烈竞赛，无论是在消费者电子产品还是商务应用程序中，都越来越多第三方硬件开始支持Alexa或Google Assistant。这导致整个行业正在逐步形成一种“一呼百应”的态势。

但对于这些巨头来说，更关键的问题仍然集中于软件体验如何让Harmony变得更加丰富完备，以此来建立起一个完整平台，从而逐渐实现生态化。在解决这一问题过程中，一种名为Skills（技能）的功能被开发出来，它允许第三方开发者针对Harmony创建应用和功能，使得用户可以通过简单命令控制各种家居设备或获取即时信息等。此外，由于接入数量超过15000个Skill远超谷歌同类产品Action（动作），使得Alexa成为最具生态系统价值的一个平台。

尽管如此，对于当前的情况来说，有一种观点认为，只要你拥有足够大的技能蓝图库，你就能掌控整个市场。但实际情况可能并非如此，因为即使拥有庞大的技能库，如果这些技能不能满足日常生活中的需求，那么也无法真正吸引大众。

总之，在未来的人机交互世界里，无论是否会由声音作为主要媒介，我们都必须继续探索新的可能性，以及如何利用新兴科技来改善我们的生活品质。