2025-01-10 智能化学会动态 0
别轻视那些中文语音助手，了解一下 Echo 和 Alexa 的故事。
四年前，亚马逊推出了搭载语音助手 Alexa 的智能音箱 Echo，这标志着 Voice First 概念的诞生。当时，Echo 的负责人 Mike George 认为，语音交互具有无门槛的易用性和直觉化的引导，因此未来的人机交互将围绕着语音展开。尽管当时 Siri 已经存在，但人们更多的是以调戏的心态使用它，而不是从实际应用角度去探讨。
人们对语音交互持怀疑态度，也难以从长期以来习惯于图形界面的舒适区中迅速转变。然而，亚马逊坚信问题不在于语音交互本身，而是通过 Echo 强迫用户通过语音与计算设备交流来解决。这一策略最终促使用户发现，在某些场景下，语音交互确实非常方便且高效。例如早上起床刷牙的时候，可以一边问 Alexa 今天的天气，一边让它播放喜欢的音乐。
Echo 的出现延长了人机有效交流距离，你不需要触摸键盘鼠标或屏幕，就可以与计算设备进行交流，这是智能音箱核心优势所在。
随后，我们看到谷歌和苹果成为追随者，他们推出了 Google Home 和 HomePod，以认可 Voice First 理论。在产品设计上主打声音质量而非智能助手，并且发售时间晚出，其后跟随的是销量低迷的情况。而同期之内,Echo 卖出超过 400 万台。
Echo 在语音交互领域取得领先地位，其市场份额达到 73%。亚马逊致力于让 Alexa 适应越来越多的硬件，无论是智能家居还是车载系统，都希望 Alexa 无处不在。
Google 也意识到了这一点，所以从去年开始，与亚马逊就第三方硬件支持展开竞争，现在越来越多的第三方硬件开始支持 Alexa 或 Google Assistant，这种趋势正逐渐形成一种响应性的现象。
但亚马逊知道，只有软件体验良好才能真正实现 Voice First 理念，它们通过 Skills（技能）功能，让第三方开发者能够针对 Alexa 开发应用和功能，使用户能够利用 Alexa 使用第三方服务。这对于 Apple 来说，要完成类似的事情还很遥远，因为他们必须配合 App 才能工作，而且 SiriKit 在发布两年后仍未获得显著发展。
大量 Skill 的丰富生态让 Alexia 在丰富性方面超越了谷歌和苹果。但即便如此，大部分情况下用户仍然只使用 Amazon 自身开发的一些基础功能。而论基础功能，对比来说三大巨头间并无太大差异。这可能就是 Blueprints 诞生的动因所在：
Blueprints 是一个 Skill 功能，让用户可以根据模板创建自己的技能，不需要编程知识，只需预设答案给予的问题。此外，还包括一个实用的功能，比如访客可以问到 Wi-Fi 密码等问题。不过目前制作好的蓝图不能被分享或发布，只能与制作者绑定的账号相关联。但这项技术有潜力成为 Workflow 或 IFTTT，它能够更自然地结合平台上的众多功能，将其带入到生活中的各个角落，使得未来更加接近系统概念。
经过培养用户习惯之后，亚马逊推出了带屏幕但主要依赖于语言输入的 Echo Show，以及今年谷歌宣布将推出的 Smart Display 这样的产品。在消费者已经适应与智能设备进行语言交流之后，这样的产品意义明显：拓宽这样的世界版图，让智能助手拥有更强大的信息展示能力，当你询问接下来一周天气时，与其每天播报温度，用直接显示折线图一定更高效，将语言输入和图形界面深度结合，有助于将这种类型的人工智慧进一步打造成完整操作系统的一个新时代版本作为领军企业之一, 亚马逊已经描绘了一幅完整的地图，为我们描绘了这样一个关于“说话”的乌托邦，无论未来的世界是否会被这些新的方式主导，它至少是一个不可忽视的大蛋糕。
