2025-03-31 智能化学会动态 0
作为锤子科技的用户,我在本月初对他们发布会中的新产品感到兴奋,特别是那款1999元的加湿器,它成为了我心仪的产品。根据官方信息,这款加湿器将于11月6日接受预定,计划于11月25日发货。然而,现在已经过去了几天时间,却仍未收到发货通知。
最近,我和其他预定用户收到了官方通知,说明原本计划11月25日发售的畅呼吸智能落地式加湿器,因生产问题,将推迟至12月31日发货。不过,对于逾期发货的问题,锤子科技承诺提供超时赔付,以表达其对不便给予用户以千分之百道歉。
尽管如此,一些用户仍然对此表示不满,有人甚至在网上指责锤子科技耍流氓。一位网友提出,如果冬天一半过去了,那么这种机器还有什么用呢?而另一些持有理性的粉丝则认为延迟几天可能理解,但延迟一个多月看起来像是资金困难问题,而不是简单的生产问题。
对于这个情况,我个人也感到好奇,是不是真的因为资金紧张或者是生产出了问题?这次事件让我们不得不思考一下公司是否能够履行其承诺,以及如何更好地处理与消费者之间的沟通和信任关系。