2025-03-31 智能化学会动态 0
作为锤子科技的用户,我在本月初对他们发布会中的新产品感到兴奋,特别是那款1999元的加湿器,它成为了我心仪的物品。根据官方信息,这款加湿器将于11月6日接受预定,并计划在11月25日发货。但现在已经过去了几天时间,却仍未收到发货通知。
最近,我和其他预定用户收到了官方关于推迟发货的消息。原来,由于生产原因,原本计划在11月25日发售的畅呼吸智能落地式加湿器,将延至12月31日才会送达。此外,为了补偿逾期等待,我们还能获得超时赔付。
尽管如此,一些用户依然对此表示不满,有人甚至在网上指责锤子科技是在耍流氓。他们认为,即使冬季已经过了一半,要么这款机器失去了它最初设定的意义,要么公司无法提供一个可靠的服务。
然而,也有一部分理性的粉丝认为,短暂的一两天延迟还是可以理解,但如果延迟达到一个多月,那可能就不是简单的问题了,而是资金或管理上的问题。这让我开始思考:是否真的是因为生产问题,或许更深层次的问题需要我们去探究。在这样的情况下,每一位消费者都有权利期待得到清晰、合理且及时的解释和解决方案。