2025-01-10 新品 0
别轻视那些中文语音助手，了解一下 Echo 和 Alexa 的故事。
四年前，亚马逊推出了搭载语音助手 Alexa 的智能音箱 Echo，这标志着 Voice First 概念的诞生。Echo 的负责人 Mike George 认为，语音交互具有无门槛的易用性和高度直觉化的引导，所以未来的人机交互将围绕着语音展开。当时很多人并不认可这个观点，因为 Siri 已经存在了 3 年，但人们更多是出于调戏而非实用性去使用它。
人们对语音交互持有不信任态度，也难以从图形界面舒适区中迅速转变。然而，亚马逊认为问题并不在于语音交互本身，而是在于如何让用户习惯这种方式。通过 Echo，大刀阔斧地砍掉了图形界面的存在，用一种新的形式强迫用户通过语音与计算设备进行交互。
在屏幕消失之后，用户开始发现一些场景下，语音交互其实非常方便且高效。早上起来一边刷牙一边问 Alexa 天气怎么样，一边播放自己喜欢的音乐。这就是智能音箱核心产品优势所在——有效地延长了人机之间的距离，不需要放下键盘鼠标或触摸屏，就可以隔空与计算设备交流。
后来，我们都知道了谷歌、苹果成了跟随者，他们推出了 Google Home 和 HomePod，这些都是对 Voice First 理论认可的一种反应。但苹果在 HomePod 上主打的是声音质量而非智能助手，并且晚于市场发布，其销量也遭遇滑铁卢。而同期 Echo 卖出的却是 400 万台。
Echo 在这方面取得领先，在最新数据显示，它占据了这个市场 73% 的份额。亚马逊还致力于让 Alexa 适应越来越多硬件，无论是智能家居还是车载系统，都希望 Alexa 无处不在。
谷歌也是如此，所以从去年到今年 CES 上，亚马逊和谷歌展开了一场关于第三方硬件支持的军备竞赛，有越来越多第三方硬件开始支持 Alexa 或 Google Assistant，以形成一种快速响应的情况。不过，对软件体验更关键的问题仍然未解决：如何让 Alexa 能做的事情变得更加丰富，最终构建一个完整、丰富完备的声音平台，是完成这样一个声音乌托邦的关键步骤。
所以亚马逊为 Alexa 打造了 Skills（技能），允许第三方开发者针对Alexa 开发应用和功能，让用户可以利用Alexa 使用第三方服务。（类似于开发者为苹果生态开发App Store 可下载App）目前Skills 数量超过15000个远超Google同类产品Action（动作）。
但这并不是说Alexa 就能碾压Google Assistant。在基础功能上，即使Alexa 和Google Assistant甚至Siri，在体验上并没有太大的差异。这可能是Blueprints 诞生的源动力之一。
蓝图是一种预设模板，可以帮助你制作属于自己的技能。你可以写入特定问题答案，将其作为游戏或者提供信息服务。虽然目前只能用于预设模版，没有太多灵活性，但 Blueprint 提供了一种可能性，使得Alexa 平台上的众多功能能够更加有机结合起来，比如自动关闭灯光、锁门等等，这将成为未来Voice First世界的一个新维度，从简单指令到系统级别操作都将被包含进来。在培养用户习惯后，又推出了带屏幕但主要基于语声交流的Echo Show。而今年Google I/O 首场KeyNote上宣布将力推带屏幕Smart Display产品，为拓宽这一领域提供更多空间，让智能助手展示更多信息展示能力，如天气折线图等，使之成为一个完整操作系统的一部分。
作为领军企业，亚马逊已经画出了一幅蓝图描绘这样的声音乌托邦，无论未来的世界是否会由此主导，它至少会成为不可忽视的大蛋糕。一年的CES大会中，亚马逊和谷歌继续争夺这一领域主导权。
有一种看法认为 亚马逊之所以要抢占这一领域，最关键原因在于它想要占领最简单直接指令入口。在抽象世界里，默认选项力量比任何其他都强大。如果人们习惯向智能话筒发出命令购买商品，将这些命令接入自身零售业务重要性是不言而喻。
无论作为下一代人机标准还是零售行业入口，成功驱动了人们与计算器说话，把整个行业撕裂开创机会挑战也就在眼前待解答。
过去结束后的 Google I/O 展示出空前的重视程度，而 WWDC18 也即将揭晓苹果计划。此刻，我们正站在一个新的时代起始点，那是一个只有声音才能连接的地方，不仅仅是一个技术革命，更是一个生活方式变革的大舞台正在慢慢铺就我们走向未知未来的道路上每一步脚印，每一次呼吸，每一次思考背后的秘密密码：听见，与听见相伴共进那片广袤无垠的人工智慧海洋深处潜心探索寻找真理与美好事物。我相信，只要我们敢於追逐梦想，用心聆听，就一定能够找到通往那个美好的未来之路。不管怎样，我坚信这是我们的选择，也是我愿意继续努力奋斗下去的事业！
