2025-01-10 新品 0
别轻视那些中文语音助手，了解一下 Echo 和 Alexa 的故事。
四年前，亚马逊推出了搭载语音助手 Alexa 的智能音箱 Echo，这标志着 Voice First 概念的诞生。当时，Echo 的负责人 Mike George 认为，语音交互的无门槛易用性和直觉化引导将成为未来人机交互的核心。这一理念当时未能获得广泛认可，因为人们对 Siri 等早期语音助手持有怀疑态度，只是出于好奇而非实用性考虑。
然而，亚马逊坚信问题不在于语音交互本身，而是在于如何通过这样的设备让用户进行有效交流。它通过 Echo 强迫用户使用声音与计算设备交流，从而发现了在某些场景下语音交互确实高效且方便，比如早上刷牙时查询天气或播放音乐。Echo 使得人类与计算机之间的有效交流距离显著延长，不需要触屏或键盘，就能隔空与设备沟通，这是智能音箱独特之处。
随后谷歌、苹果紧跟其后推出了自己的产品——Google Home 和 HomePod，但它们主打的是不同的领域。HomePod 在发售初期销量平平安安，而同期 Echo 卖出超过 400 万台。在市场份额方面，Echo 控制了七成以上的市场份额。
亚马逊持续扩展 Alexa 到更多硬件，如智能家居和车载系统，以实现“无处不在”的目标。而谷歌也致力于这一领域，与亚马逊展开了一场硬件支持技能（Skills）的竞赛，使得第三方硬件开始支持 Alexa 或 Google Assistant，并逐渐形成了一种强大的生态系统。
为了提升软件体验和丰富功能，用Skill Blueprints 功能允许开发者创建属于自己的应用，让用户可以更直接地利用Alexa服务。此举可能会使Alexa平台上的体验更加接近Workflow或IFTTT，使得多个功能间更加协调工作，为日常生活带来更深层次的便利。
随着消费者的习惯改变，现在两大科技巨头都开始推出带屏幕但主要基于语音交互的大型显示器，如Amazon Echo Show 和 Google Smart Display。这些产品旨在拓宽现有的Voice First世界，让智能助手能够提供更强大的信息展示能力，将图形界面和语音交互进一步结合，为下一代操作系统奠定基础。
作为领军企业之一，在这块新兴市场中争夺先机，对亚马逊来说，无论结果如何，都将是一次重大的尝试。而对于零售行业来说，无论是作为新的指令入口还是下一代人机交互标准，其影响力都无法低估。
