2025-01-10 新品 0
别轻视这些中文语音助手，了解一下 Echo 和 Alexa 的故事。
四年前，亚马逊推出了搭载语音助手 Alexa 的智能音箱 Echo，这标志着 Voice First 概念的诞生。当时，Echo 的负责人 Mike George 认为，语音交互具有无门槛的易用性和高度直觉化的引导，所以未来的人机交互将围绕着语音展开。这一理念当时并未得到广泛认可，因为人们对 Siri 等早期语音助手的使用多半是调侃，而非实际应用。
然而，亚马逊坚信问题并不在于语音交互本身，而是在于如何通过这种方式与用户进行有效交流。通过 Echo，让用户从图形界面的舒适区中走出来，用声音来与计算设备进行交互。
在屏幕消失之后，用户开始发现，在某些场景下，语音交互其实非常方便且高效。早上醒来，一边刷牙一边问 Alexa 今天天气怎么样，一边让它播放自己喜欢的音乐。Echo 的出现使得人机之间有效交流距离显著延长，你不需要放手键盘鼠标，也不需要触摸屏，就能隔空与一个计算设备交流，这是智能音箱核心优势所在。
后来的故事大家都知道了：谷歌、苹果成为了跟随者，其产品如 Google Home、HomePod 是对 Voice First 理论的一种认可。而苹果虽然在 HomePod 上主打声音质量，但发售时间晚，并遭遇销量滑铁卢；而同期 Echo 卖出400万台，不仅占据市场73%。
Amazon 在过去几年里不断努力，使 Alexa 进入越来越多硬件，无论是智能家居还是车载系统，都希望 Alexa 无处不在。而谷歌也这么想，所以两家公司近年来一直在第三方硬件支持上展开竞赛，以形成一种“一呼百应”的态势。
但 Amazon 深知，更关键的问题仍然是软件体验如何让 Alexa 能做的事情越来越多，最终围绕着语声交互搭建起一个丰富完备的平台，然后逐渐开始生态化，这才是实现这样一个乌托邦世界的关键。
所以 Amazon 为 Alexa 打造了 Skills（技能），允许第三方开发者针对 Alexa 开发应用和功能，让用户可以通过 Alex 使用第三方服务。（类似于开发者为苹果生态开发 App 可以下载到 App Store）。到去年，有超过15000个 Skills 数量远超谷歌同类产品Action（动作）。
后续发生了 Skill Blueprints 功能，它有点像 Workflow，但不需要编程语言知识，只需利用预设模版，将你想要提供信息以答案形式写进已经准备好的问题里，就能打造属于自己的技能。
尽管目前 Blueprints 支持功能有限，只能用它制作一些问答游戏。但其潜力巨大，可以成为亚马逊自己的 Workflow 或 IFTTT，使得众多功能更加有机地结合起来，如自动关闭灯光、锁门、洗衣等，当你说“我要去上班”时，它可以自动执行这些任务。
带屏幕但主要基于语声交互的是 Echo Show；今年 Google I/O 首场 KeyNote 上宣布将推出带屏幕 Smart Display 产品。在消费者习惯了与智能设备进行语声交互之后，这样的产品意义明显，就是拓宽这样一个领域，让智能助手拥有更强大的信息展示能力。当查询接下来一周天气时，与之直接显示气温折线图，比单纯播报更高效，将会进一步打造成完整操作系统的一个重要步骤。
作为领军者的亚马逊已绘制了一副蓝图，为我们描绘了这样的乌托邦世界。不管未来的世界是否被这个技术主导，它至少会成为不可忽视的大蛋糕。今年 CES 上继续热火朝天争夺这一领域主导权，有一种观点认为，是因为作为零售商，对简单指令入口极其重视。如果人们习惯喊命令买东西，将这命令接入自身零售业务，则其重要性就无需言说。
无论作为下一代人机标准还是零售行业入口，被定义数十年的公式被破坏后，又由新模式填补空缺空间。这次变革给予每个人新的机会，同时也是挑战。Google I/O 后谷歌再次证明重视此领域，而 WWDC18 则等待苹果回应。此刻，我们正站在这场革命最激烈阶段，每一步都影响未来5-10年的发展轨迹。
