2025-01-10 新品 0
别轻视每一位中文语音助手，真正的技术才是关键。
四年前，亚马逊推出搭载语音助手 Alexa 的智能音箱 Echo，并引入了 Voice First 理论。当时，Echo 的负责人 Mike George 认为语音交互具有极高的易用性和直觉化程度，因此未来人机交互将围绕着语音展开。尽管当时 Siri 已经存在，但人们更多地只是在玩笑中使用它，而不是从实际应用角度去讨论如何使用 Siri。
人们对语音交互持有天然的怀疑，因为图形界面已经成为舒适区。然而，亚马逊坚信问题不在于语音交互本身，而是在于如何通过这种方式与用户进行有效交流。通过 Echo，亚马逊大胆地摆脱了图形界面的依赖，用一种新的形式——智能音箱——强迫用户通过声音与设备进行交流。
随着屏幕消失的声音指导开始，我们发现，在某些场景下，语音交互竟然非常方便且高效。早晨起床刷牙的时候，可以询问 Alexa 今天的天气，让它播放喜欢的音乐。这就是智能音箱核心优势所在：不需要键盘鼠标，不需要触摸屏，就能与计算设备隔空交流。
后来的事实我们都知道了：谷歌、苹果成了追随者，其产品Google Home、HomePod正是对 Voice First 理论的一种认可。而苹果虽然主打的是声音质量，但在发售时间上晚了一步，最终销量也未能如预期般好转。在同期，它们只占据市场的一个小部分，而 Echo 却销售超过 400 万台。
Echo 在这领域取得领先，并迅速扩张至各种硬件，从智能家居到车载系统，无处不在。甚至连谷歌也不例外，它们也意识到了这一点，所以CES 上，他们展现了大量支持Alexa或Google Assistant第三方硬件，这样形成了一种“一呼百应”的态势。
但亚马逊明白，只有软件体验才能让 Alexa 更加丰富和完备，最终构建一个完整平台并实现生态化。这就是Skills（技能）的由来，它允许开发者为Alexa开发应用和功能，使得用户可以利用Alexa访问第三方服务。（类似于App Store上的App）。到目前为止，有超过15,000项Skills可供选择，这远超谷歌Action（动作）的数量，更不要说SiriKit还处于起步阶段。
这样的生态丰富性使得Alexa独树一帜，但这并不意味着其体验会碾压Google Assistant或Siri。在基础功能方面，即使是最简单的问题解答，比如天气预报等，大多数情况下这些AI都提供相似的体验。但这是Blueprints（技能蓝图）诞生的源动力之一。
Blueprints 类似于针对Alexa的工作流程，让用户无需编程知识就能创建自己的技能，只需填充预设模板中的问题答案即可。此举使其成为一个Workflow或IFTTT-like工具，将众多功能更自然地结合起来，以实现像自动关闭灯光、锁门、启动洗衣机等操作，如同喊“我要上班”就能自动安排Uber之类的事情，这将是未来Voice First世界的一大突破，使其接近系统概念水平。而带屏幕但主要依靠声控的Echo Show，以及最近发布的带屏幕Smart Display产品，则拓宽了这个世界版图，让信息展示更加高效，如直接显示折线图而非逐日播报温度数据。
作为Voice First领域领军者，亚马逊已经描绘出了一个完整蓝图，为我们展示这样一个乌托邦。但无论未来的世界是否被Voice First所主导，它至少会是一块不可忽视的大蛋糕。而今年CES上，无论是亚马逊还是谷歌，都希望能够抢占这个领域的地位，以确保自己作为下一代操作系统或者零售入口的地位。
