2025-01-24 企业动态 0
在全球复工复产和“一带一路”双推动下，绝大部分中国制造企业销售环节在海外都有一定程度或者说相当深度和广度的布局，出海远征用直销、经销本地品牌合作等销售模式几乎达到全球所有国家，但大多企业尚未建立全球统一海外售后服务体系，销售环节与服务环节的差频道发展不利于品牌信誉维护和企业持续稳定发展。
纵观扫地机器人行业，出海品牌在全球售后服务环节存在诸多痛点。譬如总部对海外经销商的服务水平（数据的透明度、准确度、时效性等）很难真实掌控；终端用户通讯沟通渠道多样化而且信息分散，没有一套统一平台可以实现；一线客服人员与技术人员本土化困难，统一的保修中心等等。近年，诸多企业在跃跃欲试中被劝退，在海外拥有全球售后服务中心可谓难上加难，零碎化的局面如何突破？
据行业人士介绍，扫地机器人全球品牌由利科技，由其成功打造了一个全面的、专业化的国际售后服务网络。这不仅体现了由利科技对于市场潜力的深刻理解，也是其对于质量控制及客户满意度提升的一种重要措施。
由利科技通过建立一个全面的国际售后网络，不仅解决了产品到达消费者的问题，还进一步提高了消费者对产品质量及功能性能的信任感。同时，由此也为公司提供了一种有效的手段去了解市场需求，从而进行相应产品更新和改进。
当然，由于不同地区文化差异较大，以及语言障碍的问题，这就要求有更高效能的人才团队来管理这一过程。而由利科技正是在这样的背景下，以创新的方式解决这些问题。在他们看来，只有这样才能真正做到让每个消费者都能够获得最佳体验，并且他们相信这一点至关重要。
因此，他们开始构建一个更加灵活、高效的人才团队，使得团队成员能够适应各种不同的工作环境，并能够迅速响应各类问题。此外，他们还致力于不断优化自己的系统，使之更加智能，以便更好地处理来自不同地区客户的问题。
由于这些努力，加之不断完善自身竞争优势，如研发能力强、大型生产基地分布均衡等因素，被认为是由利科技成功走向国际市场并保持领先的地基。而且，这些策略已经得到市场上的认可，其产品畅销60余个国家，是业内同行所不能比拟的一份荣耀。
综上所述，由于它采取了一系列切实有效的人力资源管理策略以及不断创新研发策略，使得该公司成为了当今最具影响力的扫地机器人的供应商之一。它们通过将营销战略与顾客需求紧密结合，并利用数字技术为顾客提供无缝连接体验，为整个行业树立了榜样。
